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| Reclamos y Consultas |
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¿Cómo presentar un reclamo o consulta?
Si tuviera alguna consulta, reclamo o aclaración, sobre una situación de incertidumbre, desconocimiento o duda respecto a nuestras operaciones, productos o servicios, ponemos a tu disposición los siguientes canales de contacto:
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Buzón de Sugerencias: Ubicados en nuestras agencias.
Banca Telefónica: Llamando al teléfono 311-6000 opción 9 para que seas atendido por un operador.
Por escrito: Mediante carta dirigida a nuestra Unidad de Atención de Reclamos, ó el formulario “Presentación de Reclamos Escritos”.
Para los casos de reclamos por consumos o retiros no reconocidos con tarjetas de crédito o débito, se deberá presentar además el formulario “Operaciones no Reconocidas con tarjetas de crédito/débito”
Red de agencias: Acercándose al Funcionario de Plataforma de Atención
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